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1+ STUDIO

作品類型 多頁式網站設計
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1+ Studio HK 是一家於全港設有10間分店的24小時無人自助健身室。他們的核心需求,是建立一套能完全取代前線人手、實現全自動化運營的線上系統。ROLLLL DESIGN 的任務不僅是構建一個預約網站,更是打造一個深度整合硬件門鎖、支付與通知系統的「智能營運大腦」,以技術徹底解決無人值守下的客戶入場、身份核銷與場地管理難題。

主要亮點

  • 與硬件門鎖深度整合的自動化出入場系統: 這是本項目的技術核心。我們通過 MQTT協議 與各分店的智能門鎖API進行實時對接,開發了一套動態密碼管理系統。當客戶成功預約後,系統會在預約開始前30分鐘,自動向客戶發送包含一次性動態密碼的入場通知電郵。該密碼的生效時長與預約時長完全綁定(例如1.5小時),時效過後自動失效。此方案從根本上解決了無人門店最關鍵的準入與安全管理問題。
  • 靈活的雙軌消費與預約引擎: 為滿足不同客戶需求,我們設計了靈活的消費體系:客戶可購買「預約代幣」進行扣費預約,亦可直接為「單次課程」支付費用。系統後台能清晰管理兩種消費模式,並與財務記錄同步,為健身室提供了多樣化的營銷與定價靈活性。
  • 一站式客戶自主管理後台: 每位註冊會員均擁有個人後台,可集中查看所有預約紀錄(包括歷史與未來預約)、進行代幣充值及查閱餘額,以及查核完整的消費紀錄明細。這賦予客戶充分的自主權,將大量日常查詢工作自動化,極大減輕了後台客服負擔。
  • 安全便捷的無密碼登入驗證: 採用「填寫電郵 → 接收驗證碼」作為主要登入方式。此舉免去客戶記憶密碼的麻煩,提升登入體驗;同時確保帳戶安全,並透過電郵驗證維持了會員資料的有效性,為後續的自動化通知奠定基礎。
  • 全自動化的預約流程與通知: 從客戶選擇門店、服務時段、完成支付,到系統自動生成門鎖密碼、發送提示電郵,整個流程無需任何人手干預。客戶與管理員均可通過清晰的界面,實時掌握每一筆預約的狀態。

結果

通過部署此套高度定制的自動化整合系統,1-Studio HK 成功將其商業模式中的最大挑戰——「無人值守下的運營」,轉化為其核心競爭優勢。該網站系統不僅是一個預約平台,更是一個 7x24小時無間斷的「虛擬店員」 ,精準、可靠地處理了出入場權限、預約調度與客戶溝通,在大幅提升客戶自由度的同時,顯著降低了人力依賴與運營成本,為其規模化擴展奠定了堅實的技術基礎。

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