如何確保網站的易用性和可訪問性？

你是不是也曾經逛到一個網站，怎麼找都找不到自己想要的內容？按鈕小到像在考驗眼力？或是試過在手機上拼命放大縮小，才能看清楚內容？這些讓你抓狂的瞬間，背後其實是兩個關鍵設計出了問題：「易用性」 和 「可訪問性」。

它們聽起來有點相像，但其實各有重點：

易用性：關乎「好不好用」。網站邏輯清不清晰？流程順不順暢？能不能讓人輕鬆完成目標（比如買到東西、找到資訊）？

可訪問性：關乎「能不能用」。顏色對比度夠嗎？視障朋友用的讀屏軟件能理解內容嗎？鍵盤能不能操作所有功能？

一個好的網站，不只要讓大多數人覺得好用，更要讓每個人，包括各種能力的使用者，都能平等地訪問。這不是慈善，而是現代企業的基本責任，更是提升客戶好感度與轉換率的聰明策略。

第一步：把「直覺」變成設計準則

想像一下，你走進一家裝修靚，氛圍好的店，但商品亂放、沒有標價、沒有店員。你會不會想立刻離開？

網站也是同樣的道理。如果使用者進來三秒內還搞不清楚「按鈕在哪裡」和「下一步該點哪」，他們就會離開。而且，Google也會注意到這個高跳出率，對你的排名會有負面影響。

因此，網站的導航設計是影響其易用性的關鍵因素之一。用戶應該能夠輕鬆地找到自己所需的信息，而不必四處搜尋。ROLLLL DESIGN建議在網站設計時，採用清晰且直觀的導航結構，使用明確的標籤和分類。我們的團隊會根據用戶的需求和行為分析，設計出最佳的導航解決方案，確保訪問者能夠無縫地從一個頁面跳轉到另一個頁面，提升整體的使用經驗。

第二步：為所有人設計——可訪問性實戰清單

這裡的「所有人」，真的包括所有人：視力不佳的長輩、色盲的朋友、只能用鍵盤操作的使用者，或是網站速度慢的用戶。

1. 顏色與對比度：不只是美觀問題

「淡灰色字配白色背景」看起來很有設計感，但對很多人來說根本是隱形文字。對比度必須達標（WCAG AA級標準），確保文字清晰可辨。別只用顏色傳達訊息（例如「紅色代表錯誤」），要加上圖標或文字說明。

2. 文字與圖片：給內容加上「註解」

圖片都要有替代文字：不是敷衍地寫「圖片」，而是簡潔描述圖片內容。這能幫助讀屏軟件用戶「看見」圖片，對SEO也超級有益——Google就是靠這個理解圖片內容的。

字體大小要能調整：別將字體大小寫死，允許使用者在瀏覽器縮放時，版面不會錯位。

3. 鍵盤導航：每個功能都要「觸手可及」

測試方法超簡單：關掉滑鼠，只用Tab鍵瀏覽一遍你的網站。焦點會按邏輯移動嗎？會不會卡在某個地方？這個標準對行動不便或某些情境下的使用者至關重要。

ROLLLL DESIGN作為專業的網站設計公司，在網站設計中將可訪問性納入考量，遵循WCAG（網頁內容無障礙指導方針）。開發出了強大的「輔助功能小部件」。使用者可一鍵調整字體大小、顏色對比度、間距，甚至隱藏動畫，為視覺、閱讀或認知障礙人士提供了高度可定制的瀏覽體驗，真正實現了資訊平權。

第三步：別只靠猜測，讓真實用戶告訴你答案

我們覺得好用的設計，對其他人可能是一場災難。最有效的方法是：進行真實的可用性測試。

不用找一大堆人，5-8位目標用戶就夠了。給他們幾個關鍵任務（例如「找到聯絡我們的方式並預約諮詢」），你在旁邊觀察，記下他們卡住、或感到困惑的地方。你會發現許多自己從未想過的盲點。

結論

好的網站設計，是感受不到的設計。當一個網站真正做到易用與無障礙時，使用者不會特別注意到它。他們只會覺得：「嗯，想要的內容很快就找到了，流程很順，資訊清楚。」而對那些依賴無障礙功能的用戶來說，這個網站代表的是尊重與包容。這不只是技術清單的勾選，更是一種設計思維的轉變——從「我們想展示什麼」變成「用戶需要什麼」。

作為一個專業的網站設計公司，ROLLLL DESIGN通過直觀的導航設計和遵循可訪問性準則來實現這些目標。這樣不僅能提升品牌形象，還能吸引更多的潛在客戶。如果你在尋找一家能夠提供高質量網站設計服務的公司，我們隨時樂意幫助你！